Условия доставки товаров на дом и в офис по Воронежу

Мы осуществляем доставку питьевой воды, кулеров, помп и сопутствующих товаров домой, в офисы и предприятия по Воронежу.

Доставим бесплатно от 4-х бутылей 19 литров (для клиентов, заключивших договор c 2023 года).

Доставка питьевой воды, сопутствующих товаров и оборудования осуществляется согласно графику и интервалу доставки.

Доставка день в день не осуществляется.

Оборотная тара оплачивается отдельно, стоимость одной бутыли — 450 рублей.

Как сделать заказ

Выберите наиболее удобный вариант оформления заказа:

Позвоните по телефону +7 (473) 239-10-39 или +7 (473) 230-18-18 в рабочие дни с 8:00 до 17:30.
Оформите заказ на нашем сайте или в мобильном приложении в любое удобное для вас время. Внимание! Заказы, оформленные через интернет, без подтверждения не доставляются. Оператор свяжется с вами для подтверждения заказа на следующий рабочий день.
Оставьте заказ на автоответчик в любое удобное для вас время. Оператор свяжется с вами для подтверждения заказа на следующий рабочий день.

Если вы оставляете заказ на автоответчик или через Интернет в субботу или воскресенье — заказ принимается на вторник и последующие дни, в зависимости от графика доставки.

Стандартный интервал времени доставки: 4 часа.

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется без временных интервалов с 09:00 до 16:00.

! Время приёма заказов на следующий рабочий день может быть скорректировано, в зависимости от текущей логистической ситуации и количества уже принятых заказов.

Внимание! Заказы на субботу или понедельник принимаются в пятницу до 15:00.

График доставки

Центральный район (кроме района СХИ)	ежедневно, кроме воскресенья
Коминтерновский район	ежедневно, кроме воскресенья
Северный район	понедельник, среда, пятница, суббота
Юго-Западный и Ленинский районы	вторник, четверг, суббота
Левобережный район	понедельник, вторник, четверг, суббота
Придонской и Семилуки	пятница
Новая Усмань	понедельник
Шилово, Рамонь, Отрадное, Масловка, Бабяково	по согласованию

Подъём на этаж

При наличии рабочего лифта подъём на любой этаж осуществляется без ограничений.

При отсутствии лифта подъем на этаж осуществляется до 5-го этажа включительно (стандартные лестничные пролёты жилых домов). Заказ не должен превышать 2 бутыли.

Ожидание клиента на точке/адресе доставки не должно превышать 15 минут. Если клиент задерживает курьера более 15 минут, курьер имеет право покинуть точку выгрузки. В этом случае покупатель обязан оплатить транспортные расходы, связанные с повторной доставкой питьевой воды и «ложным» вызовом курьера из расчета 45 руб. / бутыль.

Рекомендуем в день доставки обеспечить работу указанных контактных телефонов.

За 15-30 минут до приезда с вами может связаться наш сотрудник для сообщения о прибытии.

! Доставка товара будет невозможна, если сотруднику не удастся с вами связаться.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при оформлении заказа.

Приём бутылей с водой

Качество бутылей (многооборотной тары) проверяется покупателем в момент доставки питьевой воды.

Питьевая вода, доставленная в поврежденной многооборотной таре (бутыль течёт), приему не подлежит и возвращается компании.
После принятия питьевой воды покупателем, компания «АКВАЛАЙФ» не несет ответственность за качество многооборотной тары, а также за ущерб, причиненный имуществу покупателя или третьих лиц, в результате повреждения бутыли (многооборотной тары) и утечки воды.
Претензии по качеству бутылей (многооборотной тары) принимаются в течение 24 часов после доставки.
Претензии по качеству питьевой воды принимаются в течение срока годности при соблюдении правил хранения бутылей с водой и проведению регулярной чистки используемого покупателем оборудования.

Обращаем ваше внимание, что менеджеры нашей компании звонят вам только с корпоративных телефонов: